Outbound Training, Pemkot Surabaya dan UNAIR Pascasarjana: Service Excellent 2023 untuk Peningkatan Pelayanan Publik
Berita UNAIR Pascasarjana, 12 Jan 2023 – Dengan slogan Bisa ! Dispendukcapil Surabaya dengan menggandeng Sekolah Pascasarjana UNAIR memantapkan diri untuk memberikan pelayanan terbaik bagi warga kota Surabaya, pada hari senin 10 januari 2023 di Kebon Bibit Wonorejo, Surabaya.
Acara yang digelar ini mendapat apresiasi oleh Asisten Administrasi Umum, Febria Rachmanita dalam sambutannya, dirinya sangat terkesan dengan digelarnya acara ini, menurutnya ini sejalan dengan semangat Walikota Surabaya, Eri Cahyadi dimana memiliki visi misi “memantapkan birokrasi dengan SDM yang bersih, tangkas, berbasis digital yang tujuannya adalah pelayanan publik terbaik.
Ditambahkan pula hal yang telah dilakukan oleh Dispendukcapil ini harus diikuti oleh dinas-dinas lain, karena rutinitas dan beban kerja di kantor kadang membuat kita jenuh, penat dan akhirnya lupa bahwa kita sebagai ASN wajib hadir member solusi, dirinya yakin melalui digelarnya acara ini akan lahir semangat baru dalam memberikan pelayanan yang excellent kepada setiap permasalahan warga kota Surabaya.
Agus Imam Sonhaji, Kepala Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil, Kota Surabaya dalam sambutannya menyampaikan bahwa tantangan kedepan adalah perubahan-perubahan yang begitu cepat dimana menuntut kita (Dispendukcapil) harus sigap, seperti semangat Pak Walikota yang terus menggeser pelanan publik dari tingkat kecamatan, turun hanya sampai kelurahan dan kedepan pelayanan warga hanya akan sampai balai RW, kondisi yang demikian mengharuskan kita harus seperti slogan yang selalu digaungkan oleh Dirjen Dukcapil, Prof. Dr. Zudan Arif Fakrulloh yaitu BISA, Berkarya, Inovasi dan Inisiatif, Sabar namun penuh semangat, dan Adaptif dan amanah.
Prof. Dr. Fendi Suhariadi, MT., Psikolog, yang menjadi mentor dari jalannya acara ini dan merupaka KPS S3 Pengembangan Sumber Daya Manusia, menyampaikan bahwa kegiatan ini merupakan satu dari seluruh rangkaian program yang masih panjang, mulai membuka mindset, berproses dan akhirnya pada tahap evaluasi diri, inti dari digelarnya acara ini adalah merubah mindset para adminduk dari hanya sebagai pegawai yang bekerja sesuai SOP, menjadi garda terdepan yang siap menyelesaikan permasalahan administrasi kependudukan yang dimiliki warga, sesuai harapan Pak Walikota, datang hari ini diselesaikan di hari yang sama.
Acara yang melibatkan ratusan pegawai Dispenducapil Kota Surabaya mulai dari wilayah kelurahan hingga yang berada di Mall Pelayanan Publik, Siola, diikuti dengan sangat antusias, dengan beragam permainan yang melatih dan memperkuat kekompakan tim termasuk mengasah jiwa Leadership dari setiap pribadi peserta, didukung lokasi kebon bibit wonorejo yang asri, menjadikan acara yang berlangsung 1 hari penuh diikuti dengan penuh semangat.
Follow Sosial Media Sekolah Pascasarjana Unair =
(Instagram, YouTube, Facebook, LinkedIn, Twitter, Spotify, TikTok)
https://pasca.unair.ac.id/digital-platform/
