Penelitian ini berfokus pada evaluasi kegunaan dan desain antarmuka aplikasi mobile Vokasiku, sebuah platform yang menawarkan layanan kelas online, persiapan ujian sertifikasi, dan informasi beasiswa serta lowongan kerja. Dirilis pada 27 April 2020, aplikasi ini masih memerlukan peningkatan, terutama pada aspek kegunaan yang mencakup efektivitas, kemudahan, dan kepuasan pengguna. Untuk mencapai tujuan ini, metode Think Aloud digunakan untuk mengevaluasi pengalaman pengguna, didukung oleh kuesioner QUIS (Questionnaire for User Interaction Satisfaction) yang mengukur tingkat kepuasan pengguna.

Pada tahap awal, penelitian ini melakukan riset pendahuluan dengan menyebarkan kuesioner kepada 53 responden berusia 17-39 tahun. Hasilnya menunjukkan bahwa 30 responden merekomendasikan perbaikan desain antarmuka. Berdasarkan umpan balik tersebut, para peneliti mengembangkan prototipe berfidelitas tinggi dan frontend aplikasi menggunakan React Native. Penelitian ini menggunakan pendekatan lima tahap: penelitian pendahuluan, studi literatur, pengujian dan pengumpulan data, analisis data, serta pengembangan desain antarmuka.

Dalam pengujian dengan Think Aloud, ditemukan 21 masalah dengan tingkat keparahan yang bervariasi, termasuk lima masalah utama. Beberapa masalah signifikan yang ditemukan antara lain kesulitan pengguna menemukan kelas sesuai kebutuhan mereka dan kurangnya informasi yang lengkap tentang deskripsi kelas. Sebagai solusi, fitur pencarian dan filter disarankan untuk mempermudah pengguna, serta penyempurnaan deskripsi kelas dengan informasi tambahan tentang materi dan pengajar.

Hasil evaluasi QUIS menunjukkan nilai rata-rata kepuasan pengguna sebesar 5,94, yang dianggap cukup baik. Namun, beberapa aspek masih mendapat nilai di bawah rata-rata, seperti kemudahan penggunaan tugas sederhana (5,93) dan keteraturan informasi (5,53). Dengan implementasi desain antarmuka yang baru, pengujian ulang menunjukkan peningkatan yang signifikan, mencapai rata-rata kepuasan 7,27 yang dikategorikan sebagai sangat baik.

Penulis: Andhini Rahma Santoso, Meida Cahyo Untoro, Sri Karnila, Yutika Amelia Effendi

Link: https://doi.org/10.1063/5.0194866https://pubs.aip.org/aip/acp/article-abstract/3047/1/060005/3179927/Evaluation-of-usability-and-user-interface-design?redirectedFrom=fulltext

Baca juga: Perbandingan ChatGPT dan Google Search dalam membantu Mahasiswa