Sebagai anggota tanggap darurat, petugas pemadam kebakaran berulang kali dihadapkan pada situasi yang mengancam jiwa dan sangat menegangkan. Berbagai penelitian telah menunjukkan bahwa petugas pemadam kebakaran menderita kelelahan emosional tingkat tinggi — gejala utama kelelahan. Studi sebelumnya telah menyelidiki penyebab kelelahan emosional, seperti tuntutan pekerjaan yang berlebihan, kurangnya dukungan sosial, konflik antarpribadi, dll. Namun, kecenderungan yang kuat terhadap pekerjaan yang disukai, akan membuat mereka menginvestasikan lebih banyak waktu dan energi dalam satu aktivitas, menjadi penyebab potensial kelelahan emosional. Kecenderungan yang kuat terhadap pekerjaan ini disebut passion. Terlepas dari kenyataan bahwa passion mempromosikan keterlibatan yang tinggi, itu dapat mendukung manfaat dan kerugian.
Dalam beberapa tahun terakhir, hasrat untuk bekerja telah mendapatkan perhatian akademis dan manajerial yang cukup besar. Satu dekade yang lalu, dualistic model of passion (DMP) mengusulkan bahwa ada dua jenis passion: harmonious passion dan obsessive passion. Menurut DMP, memiliki hasrat obsesif menyebabkan konflik antara aktivitas yang penuh passion dan aspek lain dari kehidupan seseorang. Passion yang harmonis memungkinkan integrasi yang lebih mudah dan, dengan demikian, lebih sedikit gesekan. Namun, terlepas dari pernyataan dualistik model hasrat bahwa hasrat kerja yang harmonis membantu karyawan untuk mengelola berbagai peran kehidupan mereka, sedangkan hasrat kerja obsesif mengganggu keseimbangan tersebut, ada sedikit bukti empiris untuk mendukung klaim ini.
Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki bagaimana passion kerja mempengaruhi kelelahan emosional dalam konteks petugas pemadam kebakaran. Menurut temuan studi ini, semangat petugas pemadam kebakaran untuk pekerjaan mereka dapat melindungi mereka dari konflik pekerjaan dan keluarga, kemudian pada gilirannya, akan mengakibatkan gangguan psikologis. Namun demikian, tidak semua passion memiliki dampak yang identik. Oleh karena itu, organisasi harus mendorong perkembangan yang harmonis dari semangat kerja karyawan. Organisasi dapat mulai membekali karyawan dengan keterampilan yang diperlukan untuk menghadapi situasi terkait pekerjaan yang menantang dan pola pikir yang mengganggu, misalnya, meningkatkan kemampuan kesadaran karyawan sebagai metode kognitif-emosional untuk berbagi kehidupan pribadi mereka. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa konflik pekerjaan-keluarga memiliki pengaruh yang lebih kuat pada kelelahan emosional daripada konflik keluarga-pekerjaan. Hasilnya telah menunjukkan sifat stres bekerja sebagai petugas pemadam kebakaran, yang memerlukan jam kerja yang panjang, stres kerja yang intens, dan tugas yang rumit. Stres kerja tinggi yang dihadapi petugas pemadam kebakaran cenderung memengaruhi kehidupan pribadi mereka, menghabiskan sumber daya emosional mereka, dan berdampak negatif pada kesejahteraan mereka. WIF secara khusus meningkatkan tingkat kelelahan emosional lebih dari FIW. Dengan demikian, penerapan perawatan atau praktik disarankan untuk meminimalkan stres kerja dan WIF, seperti memberikan dukungan terkait pekerjaan dan keluarga untuk mengurangi limpahan antara domain pekerjaan dan keluarga. Supervisor harus memberikan kebijakan atau perilaku yang mendukung keluarga dengan terlebih dahulu memberikan dukungan emosional, seperti memahami dan menunjukkan belas kasihan terhadap tanggung jawab pekerjaan-keluarga karyawan. Kedua, supervisor harus memberikan bantuan instrumental, seperti memenuhi kebutuhan karyawan melalui aktivitas manajemen sehari-hari, termasuk pengaturan kerja yang lebih fleksibel untuk mengatur shift. Ketiga, supervisor harus mendemonstrasikan bagaimana mengintegrasikan pekerjaan dan keluarga melalui perilaku teladan. Supervisor dapat menjadi panutan bagi karyawannya. Seorang penyelia dapat menunjukkan perilaku yang efektif untuk menyeimbangkan pekerjaan dan peran nonpekerjaan. Terakhir, manajemen kerja-keluarga yang inovatif harus ditunjukkan untuk meningkatkan efektivitas karyawan di luar pekerjaan. Supervisor dapat menggunakan beberapa pendekatan yang mungkin untuk menentukan bentuk inovatif dari manajemen kerja-keluarga, seperti mendistribusikan kembali tugas pekerjaan untuk membantu anggota divisi bekerja secara efektif dalam tim dan meminta masukan dari staf untuk mempermudah menyeimbangkan tanggung jawab pekerjaan dan keluarga.
Penulis: Jovi Sulistiawan, S.E., M.SM.
Link Jurnal: https://scholar.unair.ac.id/en/publications/linking-passion-for-work-and-emotional-exhaustion-in-indonesian-f
