Sebuah model bisnis yang mewakili cara bagaimana perusahaan melakukan bisnisnya (Teece, 2010) tidak diragukan lagi merupakan faktor penting dalam menjelaskan heterogenitas perusahaan dalam hal keunggulan kompetitif atau hasil kinerja mereka. Untuk alasan ini, banyak perusahaan menganggap inovasi model bisnis – mengembangkan model bisnis baru atau mengganti model bisnis perusahaan yang ada dengan yang baru (Foss dan Saebi, 2017) – penting untuk mempertahankan keunggulan kompetitif, mendorong pertumbuhan, dan menghasilkan pengembalian yang unggul.
Namun, apakah BMI selalu baik? Sayangnya, bukti dari literatur dan praktik, menunjukkan bahwa ini bukan masalahnya. Pergeseran ke BM baru mungkin tidak selalu menjadi pengalaman positif bagi organisasi: meskipun bermanfaat bagi beberapa perusahaan, yang lain tidak dapat mencapai manfaat yang diharapkan, dengan akibatnya kinerja mereka melemah (Christensen et al., 2016). Selain itu, kegagalan dalam cara BMI dilakukan dapat menghasilkan konsekuensi yang agak menghancurkan, mungkin membahayakan kelangsungan hidup perusahaan (Chesbrough & Rosenbloom, 2002; Sosna et al., 2010). Akhirnya, BMI juga dapat menimbulkan konsekuensi negatif bagi pemangku kepentingan, meskipun perusahaan itu sendiri diuntungkan; contohnya termasuk karyawan yang berjuang dengan cara kerja yang baru, pemasok yang tidak lagi dibutuhkan, atau ekonomi lokal yang terpengaruh secara negatif oleh perubahan rantai pasokan (Dreyer et al., 2017; Girotra & Netessine, 2013; Lange et al., 2015). Kami mengkonseptualisasikan fenomena ini sebagai sisi gelap BMI.
Menyadari pentingnya memahami sisi gelap BMI, kami bertiga (La Ode Sabaruddin dari Universitas Airlangga, Jillian Macbryde dari University of Stratchlyde, dan Beatrice D’Ippolito dari University of York) secara sistematis meninjau literatur BMI yang ada untuk mengumpulkan penelitian sebelumnya. pada fenomena tersebut dan dengan demikian mengembangkan pemahaman konseptual tentang sisi gelap BMI. Kami menemukan bahwa ada tiga kelompok konsekuensi negatif yang dihasilkan dari BMI, termasuk yang mempengaruhi perusahaan sebagai suatu entitas, yang mempengaruhi pemangku kepentingan perusahaan, dan yang spesifik atau bergantung pada konteks. Dengan cara yang sama, kami mengidentifikasi faktor pendorong dan keadaan yang mengarah pada konsekuensi negatif ini dan mengelompokkannya ke dalam empat kelompok: (1) pilihan dan proses manajerial, dan tiga keadaan dasar yang memengaruhi pilihan atau proses tersebut; (2) trade-off antara model bisnis baru dan saat ini; (3) kemampuan manajer dalam mengelola IMT; dan (4) konteks di mana BMI berada.
Dengan menghubungkan konsekuensi negatif dan faktor pendorong dan keadaan, kami mengusulkan model yang menjelaskan bagaimana sisi gelap BMI dapat terjadi. Kami mendasarkan penjelasan model kami pada tiga aliran literatur. Pertama, literatur inovasi yang mengganggu, yang menangkap sifat mengganggu BMI di mana sisi gelap BMI dapat terjadi karena trade-off antara BM baru dan saat ini dalam bisnis dan industri yang sudah ada (Christensen, 1997; Christensen et al., 2016). Kedua, kapabilitas dinamis, yang menangkap kapabilitas yang dibutuhkan yang perlu dimiliki oleh manajer atau perusahaan (Chesbrough, 2010; Helfat & Martin, 2015; Sosna et al., 2010; Teece, 2018) sedemikian rupa sehingga tidak adanya atau kekurangan kemampuan ini akan membawa BMI ke sisi gelap. Ketiga, teori kontingensi (Lawrence & Lorsch, 1967), yang menangkap konteks di mana BMI telah ditempatkan itu penting-kemungkinan bahwa sisi gelap terjadi tinggi berdasarkan konteks atau pengaturan tertentu.
Kami berkontribusi pada literatur dalam tiga lipatan. Pertama, kami menginformasikan perdebatan yang sedang berlangsung tentang teori konsekuensi yang mungkin berasal dari BMI dan bagaimana ini dapat dikelola untuk mendukung pertumbuhan inovatif perusahaan, dengan alasan bagaimana literatur inovasi yang mengganggu hanya dapat menjelaskan sebagian fenomena tersebut. Kedua, model kami memberikan fondasi penting untuk lebih menyaring hubungan kompleks antara BMI dan kinerja. Akhirnya, kami menyarankan sejumlah jalan penelitian masa depan, memperhitungkan dimensi yang berbeda dari fenomena tersebut.
Untuk manajer, kami menawarkan satu wawasan praktis yang berharga, yaitu penggunaan masalah sebagai unit analisis dalam pengembangan kemampuan untuk mengelola BMI (Björkdahl & Holmen, 2016). Artinya, perusahaan dapat mengarahkan penciptaan atau perolehan pengetahuan baru dan kemampuan yang relevan setelah masalah berharga BMI diidentifikasi (Björkdahl & Holmen, 2016), daripada memperoleh sebanyak mungkin pengetahuan baru dan membangun portofolio kemampuan yang sesuai (Teece, 2018). Dalam hal ini, konsekuensi negatif yang mungkin timbul dari BMI, dan faktor pendorong serta keadaan yang dibahas di atas, menarik perhatian pada masalah umum yang mungkin harus dihadapi perusahaan ketika berinovasi BM mereka dan, dengan demikian, menggunakan ‘masalah’ sebagai unit. analisis mungkin merupakan pendekatan yang berarti untuk diikuti; ini akan memungkinkan perusahaan untuk memperlakukan tindakan strategis yang diberikan sebagai masalah terkait BMI, yang dapat mendorong perubahan organisasi yang bertujuan untuk mengurangi, atau mengatasi, sisi gelap BMI.
Penulis: Dr. La Ode Sabaruddin, SE.,M.Si.
Link Jurnal: https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1111/ijmr.12309
