UNAIR NEWS – Pusat Hubungan Masyarakat dan Protokol Universitas Airlangga (UNAIR) menerima kunjungan studi banding dari Tim Humas Universitas Riau (UNRI) dalam rangka peningkatan kapasitas pengelolaan informasi dan media sosial. Kunjungan ini berlangsung pada Jumat (26/9/2025). Kunjungan itu berfokus pada pertukaran pengalaman terkait tata kelola informasi, strategi komunikasi, serta inovasi membangun citra institusi.
Diskusi meliputi berbagai aspek operasional, mulai dari peran Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID), Pusat Hubungan Masyarakat dan Protokol (PHMP), hingga pemanfaatan platform media sosial. Ketua PHMP, Dr Pulung Siswantara SKM MKes menyampaikan bahwa Humas UNAIR memiliki beberapa peran.
“Selama ini memang sistem pembagiannya seperti ini, ada protokol relasi informasi ini yang berhubungan wartawan dan sebagainya. Kemudian divisi website yang memang kita juga bertanggung jawab di website untuk isi dan konten, selanjutnya divisi sosial media karena memang kami harus mengurus sosial media di perubahan zaman seperti ini, kalau kita tidak ada kita akan hilang dengan sendirinya,” terangnya.
Adaptasi Perubahan
Lebih lanjut, Pulung mengungkapkan pentingnya adaptasi terhadap perilaku generasi Z yang memiliki kecenderungan mengakses informasi melalui platform visual layaknya TikTok. Ia menekankan perlunya kehadiran yang kuat pada platform tersebut agar tidak tergeser oleh perubahan zaman.
“Gen-Z sekarang carinya sudah bukan di Google, melainkan di TikTok. Oleh karena itu mau tidak mau kita juga harus punya TikTok, kita punya Instagram, dan sebagainya. Karena kalau kata pimpinan, prioritas publikasi nomor satu, media sosial,” ungkapnya.
Dukungan Penuh
Dalam kesempatan itu, Humas UNAIR juga memaparkan sistem reward yang diterapkan untuk memacu kinerja PPID tingkat fakultas dan unit. Sekretaris PHMP, Hilda Yunita Sabrie SH MH menyebutkan dengan adanya laporan berkala dan pemeringkatan, dapat menciptakan atmosfer kompetisi yang sehat.
Tak kalah penting, kolaborasi seluruh elemen dan dukungan penuh dari pimpinan universitas menjadi kunci keberhasilan UNAIR dalam meraih predikat informatif. “Alhamdulillah pimpinan kami support. Kita bekerja jadi senang tanpa beban dan mau inovasi apapun bisa,” ujarnya.
Penulis: Mohammad Adif Albarado
Editor: Khefti Al Mawalia
