UNAIR NEWS – Persoalan tata kelola perguruan tinggi tidak selalu dapat diselesaikan hanya dengan membaca panduan atau mengakses layanan digital. Terkadang, pengelola kampus membutuhkan ruang dialog langsung untuk memahami regulasi, mengklarifikasi persoalan teknis, hingga menemukan solusi atas kendala yang dihadapi. Kebutuhan tersebut dijawab melalui kehadiran Coaching Clinic Layanan Kementerian Pendidikan Tinggi, Sains, dan Teknologi (Kemdiktisaintek) dalam Konferensi Puncak Pendidikan Tinggi Indonesia (KPPTI) 2026 di Universitas Airlangga (UNAIR).
Berlangsung selama tiga hari (11-13/11) di Hall Lantai 1 Gedung Airlangga Convention Center (ACC), Kampus MERR-C, Surabaya, delegasi perguruan tinggi dapat berkonsultasi secara langsung dengan para penanggung jawab teknis kementerian mengenai berbagai persoalan administratif, kelembagaan, hingga penyelenggaraan pendidikan tinggi.
Kehadiran coaching clinic menjadi salah satu ruang interaktif dalam KPPTI 2026. Tidak hanya menyuguhkan diskusi mengenai arah kebijakan pendidikan tinggi, forum tersebut juga memberikan kesempatan bagi pengelola kampus untuk memperoleh pendampingan atas persoalan yang mereka hadapi dalam praktik penyelenggaraan perguruan tinggi.
Untuk memudahkan pengunjung menemukan layanan sesuai kebutuhan, Kemdiktisaintek mengelompokkan fasilitas konsultasi ke dalam enam klaster utama. Keenamnya meliputi kehumasan dan komunikasi publik, data dan sistem informasi, layanan dosen dan tenaga kependidikan (tendik), kelembagaan, akreditasi, serta pembelajaran dan kemahasiswaan.
Klaster layanan dosen dan tendik, misalnya, mencakup konsultasi mengenai pengembangan karier hingga sertifikasi dosen (Serdos). Sementara itu, pada klaster pembelajaran dan kemahasiswaan terdapat layanan Direktorat Pembelajaran dan Kemahasiswaan (Belmawa), termasuk konsultasi perizinan program kerja sama joint degree dan double degree, serta sistem SIERRA untuk penilaian kelayakan program studi dalam penyelenggaraan Rekognisi Pembelajaran Lampau (RPL).
Meski berbagai layanan tersebut telah terintegrasi melalui ekosistem digital dan dashboard Sekretariat Direktorat Jenderal Pendidikan Tinggi, kehadiran konsultasi tatap muka tetap memiliki peran penting. Terutama untuk menjawab persoalan yang membutuhkan penjelasan lebih mendalam dan tidak sepenuhnya terakomodasi dalam panduan layanan daring.
Menjawab Persoalan Nyata di Perguruan Tinggi
Kasubdit Penjaminan Mutu Direktorat Pembelajaran dan Kemahasiswaan (Belmawa) Kemdiktisaintek Kevin Marbun menjelaskan, coaching clinic dihadirkan untuk menjembatani kebutuhan informasi dan pemahaman perguruan tinggi terhadap berbagai layanan kementerian.
Menurutnya, tidak semua pengelola perguruan tinggi telah memahami secara menyeluruh mekanisme layanan yang tersedia. Bahkan, mereka yang sudah memahami prosedur terkadang masih menghadapi persoalan teknis yang memerlukan penjelasan langsung.
“Kenapa diadakan coaching clinic di sini? Tentu karena pasti ada rekan-rekan dari perguruan tinggi yang belum memahami secara penuh berbagai layanan dimaksud, atau mungkin sudah memahami tetapi ada pertanyaan di luar ketentuan pengaturan,” ujarnya saat ditemui di lokasi kegiatan.
Kevin menambahkan, fasilitas tersebut bukan sekadar sarana memperkenalkan layanan baru. Sebagian besar layanan yang tersedia bahkan telah berjalan lebih dari satu dekade. Namun, dinamika pelaksanaan di lapangan kerap menghadirkan persoalan yang tidak selalu dapat dijawab melalui pedoman standar.
Karena itu, kehadiran petugas teknis dari masing-masing direktorat memungkinkan pengelola perguruan tinggi berdiskusi secara langsung, menyampaikan kendala spesifik, sekaligus memperoleh penjelasan sesuai konteks persoalan yang dihadapi.
Antusiasme pengunjung pun terlihat sejak hari pertama penyelenggaraan. Salah satu klaster yang cukup banyak menarik perhatian adalah Direktorat Kelembagaan. Sejumlah pengelola kampus, termasuk unsur pimpinan dan tenaga kependidikan, memanfaatkan kesempatan tersebut untuk berkonsultasi mengenai perizinan pembukaan program studi hingga perubahan bentuk perguruan tinggi.
Layanan Tetap Terbuka secara Daring
Di samping konsultasi langsung selama KPPTI 2026, Kemdiktisaintek tetap mengoptimalkan berbagai kanal digital untuk memastikan akses layanan dapat menjangkau perguruan tinggi di seluruh Indonesia.
Kevin menegaskan bahwa kementerian memanfaatkan seluruh kanal komunikasi resmi untuk memberikan pelayanan secara menyeluruh. Perguruan tinggi yang tidak dapat hadir langsung di Surabaya tetap bisa mengakses layanan melalui situs web resmi dan dashboard terpusat Sekretariat Ditjen Dikti.
Selain itu, konsultasi juga dapat dilakukan melalui surat elektronik yang ditujukan kepada direktorat terkait, Unit Layanan Terpadu (ULT), sambungan telepon, maupun media sosial resmi kementerian.
“Jadi, semua kanal-kanal resmi dimanfaatkan oleh kementerian untuk menyediakan layanan yang paripurna,” tegasnya.
Melalui coaching clinic, KPPTI 2026 tidak hanya menjadi ruang pertukaran gagasan mengenai masa depan pendidikan tinggi, tetapi juga menghadirkan solusi praktis bagi kebutuhan pengelolaan kampus. Interaksi langsung tersebut sekaligus membuka ruang bagi kementerian untuk menyerap berbagai masukan dan memahami tantangan yang dihadapi perguruan tinggi.
Dengan demikian, forum ini diharapkan dapat memperkuat kualitas layanan pendidikan tinggi sekaligus mendorong tata kelola perguruan tinggi yang semakin adaptif, responsif, dan berdampak.
Penulis: Ainnur Ayu Nanda
Editor: Khefti Al Mawalia
