Mahasiswa Universitas Airlangga yang tergabung dalam BBK 7 Kelurahan Bedilan melaksanakan kegiatan pengaktifan layanan GoFood dan ShopeeFood yang disertai pelatihan promosi digital melalui live TikTok pada Senin (26/1/2026). Kegiatan ini berangkat dari perubahan pola konsumsi masyarakat yang semakin bergantung pada layanan pesan antar. Kondisi tersebut membuka peluang bagi UMKM untuk memperluas pasar. Namun, keterbatasan literasi digital masih menjadi kendala utama sehingga diperlukan pendampingan yang bersifat langsung dan aplikatif.
Kegiatan berlangsung di Kantor Kelurahan Bedilan dengan melibatkan pelaku UMKM setempat, khususnya ibu ibu yang menjalankan usaha kuliner rumahan. Program diawali dengan pendampingan pembuatan akun TikTok, pengenalan fitur live, serta penjelasan syarat agar akun dapat digunakan untuk siaran langsung. Tahap ini bertujuan membangun pemahaman dasar tentang pemanfaatan media sosial sebagai sarana promosi usaha yang relevan dengan kebiasaan konsumen saat ini.
Setelah peserta memahami penggunaan TikTok, mahasiswa melanjutkan pendampingan teknis pengaktifan akun GoFood dan ShopeeFood. Peserta dibimbing secara langsung mulai dari pendaftaran merchant, pengisian data usaha, hingga pengunggahan menu produk. Proses pendampingan dilakukan secara bertahap agar pelaku UMKM memahami alur operasional layanan pesan antar dan mampu mengelola akun secara mandiri setelah kegiatan selesai.
Kegiatan ini juga menekankan penguatan strategi promosi digital melalui TikTok. Peserta mempraktikkan live TikTok sebagai media promosi serta mempelajari pembuatan video pendek yang sederhana dan menarik. Materi meliputi penentuan konsep konten, penyusunan narasi singkat, dan cara meningkatkan interaksi dengan calon konsumen selama siaran langsung. Pendekatan praktik dipilih agar keterampilan yang diperoleh dapat langsung diterapkan dalam kegiatan usaha sehari hari.
Antusiasme peserta terlihat sepanjang kegiatan. Bu Leli, Ketua UMKM Bedilan, menyampaikan apresiasinya dengan mengatakan, “Terima kasih adek-adek sudah mau mengadakan kegiatan ini, semoga kami yang ada di sini bisa menjadi pionir yang berkelanjutan untuk UMKM Bedilan.” Pernyataan tersebut mencerminkan harapan agar UMKM lokal mampu berkembang secara mandiri melalui pemanfaatan teknologi digital. Secara lebih luas, kegiatan ini sejalan dengan semangat Kampus Berdampak dan mendukung pencapaian SDGs poin 8 yaitu Pekerjaan Layak dan Pertumbuhan Ekonomi. Melalui penguatan kapasitas UMKM dalam pemasaran digital dan akses pasar daring, program ini diharapkan mampu mendorong peningkatan produktivitas, pendapatan usaha, serta ketahanan ekonomi masyarakat Kelurahan Bedilan secara berkelanjutan.
Penulis : Mahasiswa BBK Kelurahan Bedilan
